装修房子被套路的经历，全屋整装定制被骗了该怎么办？

装修房子被套路的经历，全屋整装定制被骗了该怎么办？

以下是一些全屋定制的常见骗局：

价格方面

虚报低价吸引客户：商家以超低价的套餐广告吸引消费者，如“19800元搞定22平米全屋定制”，但到店后才发现只有特定花色、款式是这个价，套餐外的面积、五金配件、收口条等都需额外高价收费，实际花费远超预期

故意抬高价格再打折：先故意提高产品的原价，然后再给消费者看似很大的折扣，让消费者误以为捡到便宜，实际上并没有得到真正的优惠

材料方面

板材名称误导：给板材起一些花哨、独特的名字，如“生态板”“爱心板”“健全板”等，让消费者以为是高品质的特殊板材，从而卖高价，实则可能就是普通板材。

虚假环保宣传：声称产品采用“进口环保板材，零甲醛无污染”等，但实际使用的是劣质材料，甲醛含量严重超标，或者所谓的检测报告是假的

背板偷工减料：默认或故意使用5mm的背板，这种背板强度低、容易变形，且多为密度板，环保等级不高，工艺上拉槽起不到承重连接作用，还不封边。

工艺方面

封边工艺造假：宣传采用进口封边技术或激光封边，但实际上可能只是普通的封边工艺，或者将普通封边板贴上进口品牌的标签，并非真正的进口封边或激光封边

五金配件以次充好：在报价时对五金配件的品牌、质量不明确说明，实际安装时使用质量低劣的国产五金配件，却按进口或高品质五金配件收费

合同方面

合同条款模糊：在合同中故意模糊产品规格、材质、工期、售后服务等重要信息，如不明确写出板材的具体厚度、五金的品牌和质量标准等，当出现问题时，商家以合同约定为由推脱责任

设置霸王条款：合同中规定一些对消费者不利的条款，如定金一旦支付不予退还，不论何种原因消费者都不能解除合同等，限制消费者的权利。

服务方面

安装服务不到位：安装工人不专业，导致家具安装后出现柜门缝隙过大、抽屉卡顿、板材拼接不平整等问题，且商家推诿责任，不及时进行售后维修

故意漏报项目：在报价和合同中故意遗漏一些必要的项目，如运输费、上楼费、安装费等，等到实际施工时再向消费者额外收取费用

赠品收费：宣传中承诺赠送抽屉、门锁等配件，但实际上这些赠品的价格已经包含在套餐中，或者在后续以各种理由收取费用

那么遇到这种全屋定制的情况该怎么办？全屋定制被骗了该如何维权？全屋定制被骗了我们如何追回？一般建议先与商家协商，协商无果后再进行投诉，原因如下：退费汪焱官微：2274147717

高效便捷：直接与商家沟通是解决问题最直接、最快捷的方式。通过面对面或电话沟通等方式，能够迅速向商家指出问题所在，并提出自己的诉求，如退款、换货、维修或补偿等，可能当场就能得到解决，节省时间和精力。

保留合作余地：协商过程中双方可以就解决方案进行讨论和协商，有可能在一定程度上达成妥协和共识，既解决了问题，又不至于完全破坏双方的合作关系，对于一些还需要商家继续履行合同或提供售后服务的情况较为有利。

收集证据：在与商家协商的过程中，可以进一步了解商家的态度和处理问题的方式，同时也可以收集更多对自己有利的证据，如商家的承诺、解释、推诿责任的言论等，这些都可以作为后续投诉或法律途径的补充证据

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